Neo Tokyo Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site les informations suivantes :

Nom de la société : Neotokyo

An accessible e-commerce site allows visitors with disabilities to browse the site with the same or a similar level of ease and enjoyment as other visitors. This can be achieved with the capabilities of the system on which the site is operating, and through assistive technologies.

Forme juridique :

We have adapted Neo Tokyo's e-commerce site in accordance with WCAG [2.0 / 2.1 / 2.2 - select relevant option] guidelines, and have made the site accessible to the level of [A / AA / AAA - select relevant option]. Our e-commerce site's contents have been adapted to work with assistive technologies, such as screen readers and keyboard use. As part of this effort, we have also:

Adresse du siège social :

83 Gd Rue Charles de Gaulle, 94130

Nogent-sur-Marne

Numéro SIRET :

Hébergement :

Le site est hébergé par : Wix.com Ltd – 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671

Conditions Générales de Vente :

1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site neotokyoconcept.com, spécialisé dans la vente de figurines, produits manga et articles dérivés.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2 - Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Neotokyo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4 - Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

5 - Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, etc.].
Les transactions sont sécurisées.

6 - Livraison & Click & Collect

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Livraison : en France sous 3 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur. La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 70 € d’achat.
Livraison à l’international disponible.
Click & Collect : Commande disponible sous 4h maximum.

7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Retours & remboursements

Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de trente 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour :

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, et accompagnés de leur emballage d'origine, des étiquettes intactes et de toute documentation associée.
Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Processus de retour :

Pour exercer votre droit de rétractation et organiser le retour de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : proneotokyo@gmail.com
Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre commande et organiser le remboursement ou l'échange du produit.

Remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le(s) produit(s) retourné(s), nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai raisonnable.
Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

9. Responsabilité

Neotokyo ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits.
La responsabilité du transport incombe au transporteur dès la remise du colis.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.